Livraison

La livraison est OFFERTE en Belgique et en France pour toute commande égale ou supérieure à 250 €.
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Votre colis sera totalement banalisé et ne comportera aucun signe extérieur particulier.Dès que vous passez commande, nous commençons à préparer votre colis.

Toute commande passée avant 15h du lundi au vendredi est expédiée le jour même. Nos partenaires pour la livraison sont BPost, DHL et DPD. Nous livrons chez vous à domicile, partout en Europe, ou dans un des 1250 points relais BPost en Belgique. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

  • Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le compte client (commandes en ligne). Cette adresse ne peut être que dans la zone géographique convenue.
  • Les délais indiqués ne prennent pas en compte les week-ends, les jours fériés. Le délai se calcule à partir du jour même de la commande (jour ouvré).
  • Les tarifs ci-dessous incluent : Le coût du transport, de l’emballage, de la manutention.
  • Toutes les expéditions se font avec un numéro de suivi et une signature à la réception.
  • Pour les commandes internationales, le client est responsable les éventuelles taxes supplémentaires encourues pour les droits d’importation.

Vous pouvez également venir retirer votre commande directement au siège social de Scène Discrète, 31D Rue Reine astrid à 1473 Glabais en Belgique.

L’enlèvement pourra se faire dans la semaine selon les disponibilités du responsable. A vous de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux !

Le service client de Scène Discrète répond à vos demandes
par téléphone au +32 483 392 777 et
par mail à contact@scenediscrete.com
du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Livraison en point relais bPost ou distributeur

La livraison en point relais BPost ou distributeur BPost en Belgique est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 250€. Votre commande est expédiée directement dans le point relais BPost ou le distributeur de paquets de votre choix.
Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

Livraison standard à domicile

Belgique et France, : la livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 250€. Le délai de livraison est de 2 jours ouvrables pour la Belgique et de 3 à 5 jours ouvrables pour les autres pays.

Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg Angleterre, Espagne, Italie, Suisse, Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Norvège, Portugal, Suède, République Tchèque, Hongrie, Pologne.

Le délai de livraison est compris entre 3 à 5 jours ouvrables.
Votre pays ne se trouve pas dans la liste ? Contactez-nous, nous trouverons ensemble une solution !

Retours

Si le produit ne vous convient pas, merci de nous contacter dans les 24 heures de la réception de votre commande. Le produit que vous souhaitez retourner doit être renvoyé dans les 14 jours ouvrables. Nous offrons les coûts de retour pour la France et la Belgique.

Nous vous remboursons la valeur de l’article dès réception du colis, pour autant que les conditions suivantes soient respectées : l’article doit être retourné dans son état d’origine, ne pas avoir été porté, être accompagné de son étiquette et être accompagné du formulaire de retour que nous vous envoyons par e-mail.

Les échanges

Nous ne faisons pas d’échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, procédez à un retour et repassez commande sur l’e-shop.

Comment nous renvoyer un colis ?

Ecrivez-nous à contact@scenediscrete.com, nous vous enverrons les documents nécessaires au retour. Les coûts liés au retour sont offerts pour la Belgique et la France. Pour les autres pays, les coûts de retour sont à la charge de l’acheteur. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Tout colis en retour, conforme aux exigences ci-dessus est ensuite à expédier à :

Scène Discrète
Rue Reine Astrid 31D
1473 Glabais (Belgique)